• Présélection
• Global Présel
• Dégroupage
• Standard téléphonique
  • PABX IPBX
  • Centrex IP
• Accès Internet
• Numéros spéciaux
• Conférence téléphonique

Parce que vous devez accueillir vos prospects et clients en donnant la meilleure image de votre société et qu'il vous est impossible de négliger cet outil de communication qui devient une source indispensable de chiffre d'affaires, Eldicom vous propose de :

• Simplifier le flux de vos communications.
• Attribuer une ligne directe à chaque poste.
• Permettre les appels d'un poste a l'autre.
• Et bien d'autres fonctionnalités.

Le partenariat avec Alcatel permet à Eldicom d’assurer une prestation de bout en bout : démarches administratives, réception des lignes, fourniture et pose du matériel, formation et maintenance.

Alcatel OmniPCX OFFICE

Basé sur un tout nouveau concept, Alcatel OmniPCX Office est la seule solution à offrir un vaste éventail de fonctions au sein d’un unique progiciel de communications. Elle vous apporte ce qu’il vous faut aujourd’hui et sera à même de satisfaire vos besoins demain.
Par ce système Alcatel nous vous proposons une offre modulaire et flexible. Lorsque nous installons votre système téléphonique, nous le personnalisons en fonction des besoins que vous avez exprimés.
Ce système est ensuite prêt à évoluer selon le rythme de votre activité. L’architecture modulaire d'OmniPCX Office, associée au principe des clés logicielles, nous permet vous proposer au fil de l'eau des services dimensionnés à vos besoins, et ce, quelle que soit l’évolution de votre entreprise.

Exemple d'infrastructure :

Modularité, performance, souplesse, simplicité.

Modularité : nous personnalisons le système en fonction de vos besoins.
Alors la conclusion est simple : c'est la solution idéale pour votre entreprise.

Equipement de base :

• Services téléphoniques avancés tels que :

• renvoi d’appel
• transfert d’appel
• conférence à plusieurs
• filtrage patron/secrétaire …

• Messagerie vocale : 20 minutes
• Répertoire 3200 noms

• Message d’accueil personnalisable (option : enregistrement studio)

Equipement en option :

• OmniPCX Office peut être équipé :
• Logiciel de taxation
• Enregistreur de conversation 
• Sonnerie Générale
• Onduleur et batteries de secours

Terminaux performants et ergonomiques

Autres services bien utiles :

Annuaire interne et externe avec appel par le nom :
Tous les numéros de postes internes et les noms des collaborateurs sont enregistrés dans l’annuaire téléphonique du serveur de communication. De plus, le serveur OmniPCX Office vous permet de disposer d’un annuaire partagé de 2000 contacts accessibles par l’ensemble des postes.

AFFICHAGE DES NUMEROS D’APPEL :
Pour les appels entrants, le numéro de l’appelant externe ou interne peut être identifié. Si le numéro de l’appelant fait partie de la liste de numéros abrégés ou de l’annuaire interne, le nom apparaît alors automatiquement sur l’afficheur. Cependant le demandeur ou le demandé reste maître de choisir d’afficher ou de masquer son numéro d’appel.

• Liste des appelants

  Sur les postes numériques à afficheur, les appels non répondus sont enregistrés à condition d’être identifiables, s’ils sont externes, par un numéro d’appel, s’ils sont internes, par un nom. Les appels sont mémorisés avec la date, l’heure et le nombre de tentatives dans une liste à partir de laquelle un rappel peut être activé.

• Ne pas déranger / coupure sonnerie

  Un abonné peut se préserver des appels entrants, les appelants entendent dans ce cas une tonalité d’occupation. Il est également possible de désactiver la signalisation sonore des appels de telle manière que les appels ne soient plus signalé que sur l’afficheur.

• Interception

  Un abonné peut intercepter sur son propre poste les appels destinés à un groupe ou ponctuellement à certains collègues.

• Va-et-vient

  Entre deux communications en cours.

• Masquage du numéro SDA

  L’appelant peut masquer, à l’échelle du système ou temporairement, la transmission de son numéro pour les communications externes.

• Sonneries distinctes

  Pour les appels internes, appels externes, retour d’appels et rappels.

• Portier pour fonction interphone et ouverture de porte

  Les appels du portier peuvent suivre un renvoi activé vers l’extérieur.